นโยบายความเป็นส่วนตัว 99yuk
99yuk ให้ความสำคัญสูงสุดกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างโปร่งใสถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และดูแลรักษาข้อมูลของคุณ
หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
99yuk ยึดมั่นในหลักการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัย
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านระบบ SSL/TLS และเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัสระดับสูง เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล
99yuk ไม่มีนโยบายขาย แลกเปลี่ยน หรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ผู้ใช้มีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลาตามที่กำหนดในนโยบายนี้
เก็บเฉพาะที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่าน ั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีความเกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง
มาตรฐานความปลอดภัยสูง
ระบบของเรามีการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ รวมถึงการฝึกอบรมทีมงานเกี่ยวกับการปกป้องข้อมูลอยู่เสมอ
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ 99yuk จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่ผู้ใช้ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า
1 บทนำและขอบเขต
99yuk ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน ("คุณ", "ผู้ใช้") นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม 99yuk
นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ 99yuk ทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ตโฟน และครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ 99yuk นำเสนอ รวมถึงสล็อต บาคาร่า พนันกีฬา มวยไทย ONE Championship หวย และคาสิโนสด
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ควรอ่านประกอบกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ 99yuk ซึ่งกำหนดกฎเกณฑ์และความรับผิดชอบโดยรวมของทั้งสองฝ่าย
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
99yuk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายกรณี ขึ้นอยู่กับประเภทของการใช้บริการ โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้:
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน, สัญชาติ | การสมัครและ KYC |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล, เบอร์โทรศัพท์, ที่อยู่ | การสมัครบัญชี |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ช่องทางการชำระเงิน | การทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, เวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, Device ID | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า, การร้องเรียน | การติดต่อโดยตรง |
นอกจากนี้ เราอาจได้รับข้อมูลของคุณจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ เช่น การยืนยันตัวตนผ่านหน่วยงานภายนอก การตรวจสอบความเสี่ยงด้านการฟอกเงิน หรือการยืนยันความถูกต้องของบัญชีธนาคาร เพื่อความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคนบนแพลตฟอร์ม
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
99yuk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมและการเดิมพันต่าง ๆ
- การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามกระบวนการ KYC และป้องกันการใช้งานโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจ
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น และดำเนินมาตรการคุ้มครองผู้เล่นที่อาจมีความเสี่ยง
- การบริการลูกค้า: เพื่อตอบสนองต่อการร้องเรียนและคำถาม รวมถึงปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ
เราจะใช้ข้อมูลของคุณเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุข้างต้นเท่านั้น และจะไม่นำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่ขัดต่อความคาดหวังอันสมเหตุสมผลของคุณ
4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ 99yuk อาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และประเภทของข้อมูล:
- ความยินยอม (Consent): ในกรณีที่คุณให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารการตลาด คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อสิทธิ์อื่น ๆ
- การปฏิบัติตามสัญญา (Contract Performance): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ เช่น การดำเนินธุรกรรมและการจัดการบัญชี
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย (Legal Obligation): การเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
5 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
99yuk อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกในกรณีที่จำกัดและมีเหตุผลอันสมควรดังนี้:
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และระบบประมวลผลการชำระเงิน ซึ่งต้องปฏิบัติตามสัญญาการรักษาความลับกับ 99yuk
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทภายนอกที่ช่วยดำเนินกระบวนการ KYC และตรวจสอบอายุของผู้ใช้
- สถาบันการเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy เพื่อดำเนินการธุรกรรม
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษา: ในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมาย
ในกรณีที่เราแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น และต้องแน่ใจว่าบุคคลนั้นมีมาตรการปกป้องข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานของเรา
6 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
99yuk ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น:
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการให้บริการ
- คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาและการแสดงผล
- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้การใช้งานบางส่วนของเว็บไซต์ไม่สมบูรณ์
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
99yuk เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายภาษี
- บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
- ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปีในกรณีทั่วไป
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด 99yuk จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยและเหมาะสม
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองดังนี้:
- สิทธิ์การเข้าถึง (Right of Access): คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าวได้
- สิทธิ์การแก้ไข (Right to Rectification): คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์การลบ (Right to Erasure): คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลในบางกรณี เช่น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมอีกต่อไป
- สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): คุณมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณในกรณีที่กำหนด
- สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลสำหรับวัตถุประสงค์บางอย่าง โดยเฉพาะการตลาดโดยตรง
- สิทธิ์ถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): คุณสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบต่อความถูกต้องของการประมวลผลก่อนหน้า
9 ความปลอดภัยของข้อมูล
99yuk ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย มาตรการเหล่านี้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสากล
- การเข้ารหัสในที่จัดเก็บ: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเช่นรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงินถูกเข้ารหัสก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
- การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้
- การตรวจสอบระบบ: เราดำเนินการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
- การฝึกอบรมพนักงาน: ทีมงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับแนวปฏิบัติที่ดีในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- แผนรับมือเหตุการณ์: เรามีแผนการรับมือกรณีข้อมูลรั่วไหลที่ชัดเจน รวมถึงขั้นตอนการแจ้งเตือนผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 99yuk จึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยของข้อมูลได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณพบว่ามีเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยหรือข้อมูลอาจถูกละเมิด กรุณาแจ้งให้เราทราบทันทีผ่านช่องทางบริการลูกค้า
10 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศที่คุณพำนักอยู่ เช่น ในกรณีที่เราใช้ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 99yuk จะดำเนินการให้แน่ใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการทำสัญญาตามมาตรฐาน การรับรองระดับการคุ้มครองที่เพียงพอ หรือมาตรการคุ้มครองอื่น ๆ ที่กฎหมายกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย
11 ข้อมูลของผู้เยาว์
99yuk ดำเนินกระบวนการยืนยันอายุอย่างเคร่งครัดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที และระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 99yuk กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
12 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
99yuk ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้หลังจากที่เราแจ้งให้ทราบ โดยจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด การที่คุณยังคงใช้บริการแพลตฟอร์ม 99yuk ต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว
13 การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลของเรา สามารถติดต่อทีมงาน 99yuk ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- LINE Official: ทีมงานภาษาไทยพร้อมตอบทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
- Live Chat: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์พร้อมให้บริการตลอดเวลา
- Telegram: ช่องทางสำรองสำหรับการสอบถามและรับข่าวสาร
- อีเมล: [email protected]
เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอหรือข้อสงสัยของคุณโดยเร็วที่สุด และไม่เกินระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคุ้มครองของเรา?
อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือดูคำถามที่พบบ่อย และเรียนรู้เกี่ยวกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบกับ 99yuk